MÜŞTERİ AYDINLATMA METNİ

1. Veri Sorumlusu

Bu Aydınlatma Metni, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK") kapsamında, veri sorumlusu sıfatıyla hareket eden Sky Rota Tour tarafından kişisel verilerinizin işlenmesine ilişkin sizleri bilgilendirmek amacıyla hazırlanmıştır.

İletişim Bilgileri

Sky Rota Tour
Adres: Ferhuniye Mah. Ulaşır Sk. No:3/202 Selçuklu / Konya
Telefon: +90 332 237 37 38
Telefon: +90 542 372 81 10
E-Posta: info@skyrotatour.com

2. İşlenen Kişisel Veriler ve İşlenme Amaçları

Şirketimiz tarafından sunulan;

Yurt dışı fuar organizasyonları,
Yurt dışı kültür ve gezi turları,
Otel rezervasyonu,
Uçak bileti işlemleri,
Transfer hizmetleri,
Vize danışmanlığı,
Seyahat planlama,
Müşteri destek hizmetleri

kapsamında aşağıdaki kişisel verileriniz işlenebilmektedir:

Kimlik Bilgileri
İletişim Bilgileri
Pasaport Bilgileri
Müşteri İşlem Bilgileri
Finansal Bilgiler
Seyahat Bilgileri
Görsel ve İşitsel Kayıtlar (gerektiğinde)
Talep ve Şikâyet Bilgileri

Kişisel verileriniz aşağıdaki amaçlarla işlenmektedir:

Tur, fuar ve seyahat rezervasyonlarının oluşturulması,
Otel, uçak bileti ve transfer işlemlerinin yürütülmesi,
Vize başvuru süreçlerinin yürütülmesi,
Müşteri taleplerinin ve şikâyetlerinin değerlendirilmesi,
Rezervasyon değişiklikleri hakkında bilgilendirme yapılması,
Fatura düzenlenmesi ve muhasebe süreçlerinin yürütülmesi,
Ödeme ve tahsilat işlemlerinin gerçekleştirilmesi,
Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi,
Hizmet kalitesinin artırılması,
Müşteri memnuniyeti çalışmalarının yürütülmesi,
Olası hukuki uyuşmazlıklarda delil olarak kullanılabilecek kayıtların saklanması.

3. Kişisel Verilerin Aktarılması

Kişisel verileriniz, KVKK'nın 8 ve 9. maddeleri kapsamında gerekli güvenlik önlemleri alınarak aşağıdaki kişi ve kuruluşlarla paylaşılabilir:

İlgili kamu kurum ve kuruluşları,
Konsolosluklar ve büyükelçilikler,
Havayolu firmaları,
Oteller,
Transfer firmaları,
Sigorta şirketleri,
Tur ve fuar organizasyonu kapsamında birlikte çalışılan iş ortakları,
Bankalar ve ödeme kuruluşları,
Mali müşavirler ve bağımsız denetim firmaları,
Hukuki süreçlerde avukatlarımız ve yetkili yargı mercileri,
Bilgi teknolojileri ve teknik destek sağlayıcı firmalar.

Yurt dışı organizasyonları kapsamında, hizmetin yerine getirilebilmesi amacıyla kişisel verileriniz ilgili ülke veya hizmet sağlayıcılarla paylaşılabilir.

4. Kişisel Verilerin Toplanma Yöntemi ve Hukuki Sebebi

Kişisel verileriniz;

Web sitemiz,
Online başvuru ve rezervasyon formları,
Telefon görüşmeleri,
E-posta,
WhatsApp,
Sosyal medya hesaplarımız,
Yüz yüze görüşmeler,
Fuar kayıt formları

aracılığıyla elektronik veya fiziki ortamda toplanmaktadır.

Bu veriler KVKK'nın 5. maddesinde belirtilen;

Kanunlarda açıkça öngörülmesi,
Bir sözleşmenin kurulması veya ifası,
Hukuki yükümlülüklerin yerine getirilmesi,
Bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması,
Veri sorumlusunun meşru menfaati

hukuki sebeplerine dayanılarak işlenmektedir.

Ayrıca açık rızanızın bulunması halinde;

Kampanyalar,
Yeni tur ve fuar duyuruları,
İndirimler,
Ticari elektronik ileti gönderimi,
SMS,
E-posta,
Telefon ile bilgilendirme

amaçlarıyla iletişim kurulabilir.

5. KVKK Kapsamındaki Haklarınız

KVKK'nın 11. maddesi kapsamında;

Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme,
İşlenmişse bilgi talep etme,
İşlenme amacını öğrenme,
Aktarıldığı üçüncü kişileri öğrenme,
Eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme,
Kanunda öngörülen şartlar çerçevesinde silinmesini veya yok edilmesini isteme,
İşlemenin münhasıran otomatik sistemlerle analiz edilmesi sonucu aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme,
Kanuna aykırı işleme nedeniyle zarara uğramanız halinde tazminat talep etme

haklarına sahipsiniz.

Başvurularınızı aşağıdaki iletişim bilgilerimiz üzerinden bize iletebilirsiniz.

Sky Rota Tour

Adres: Ferhuniye Mah. Ulaşır Sk. No:3/202 Selçuklu / Konya

E-Posta: info@skyrotatour.com

Başvurularınız, KVKK ve ilgili mevzuat kapsamında en geç 30 (otuz) gün içerisinde ücretsiz olarak sonuçlandırılacaktır.