FUAR HAKKINDA
2018 yılında başlatılan Çağrı ve İletişim Merkezi Fuarı, çağrı ve çağrı merkezi sektöründeki uzmanların katıldığı önde gelen bir ticaret fuarıdır. Her yıl etkileyici ExCeL London'da düzenlenen etkinlik, sektördeki en son trendlerin ve gelişmelerin paylaşıldığı merkezi bir merkez olarak hizmet veriyor. Roar B2B Limited tarafından düzenlenen bu etkileyici etkinlik, çeşitli alanlardan uzmanların ve pazar liderlerinin ilgisini çekiyor.
Fuarın odağında Yapay Zeka, Chat-Bot'lar, Omni-Channel İletişim, Müşteri İlişkileri Yönetimi (CRM), Bulut Çözümleri, IVR (Etkileşimli Sesli Yanıt), Çok Kanallı İletişim, Performans Yönetimi, Kalite İzleme, Sanal İletişim Merkezleri, Uzaktan Çalışma, Video Konferans ve çok daha fazlası gibi güncel konularla ilgili sunumlar ve tartışmalar yer alıyor. Çağrı merkezi yazılımı, çağrı kaydı, tümleşik iletişim ve iş gücü yönetimi çözümleri dahil olmak üzere çok çeşitli ürün ve hizmetler sergileniyor.
Fuar, önemli bir uluslararası iş merkezi olan Londra şehri ile olan bağlantısını vurgulayarak, fuarın küresel önemini ve çekiciliğini vurguluyor. Öne çıkanlar arasında ziyaretçilere en son teknolojik yenilikler hakkında fikir veren uzman seminerleri, etkileşimli ustalık sınıfları ve panel tartışmaları yer alıyor.
Katılımcılar teknoloji, telekomünikasyon ve müşteri hizmetleri de dahil olmak üzere geniş bir sektör yelpazesini temsil ediyor. Fuarın ana hedef kitlesi, bu ve ilgili sektörlerden, yenilikçi çözümler ve en iyi uygulamaları arayan profesyoneller ve karar vericilerdir.
Özetle Çağrı & İletişim Merkezi Fuarı, profesyoneller için önemli bir buluşma noktası olmasının yanı sıra çağrı ve çağrı merkezi sektörünün dinamik gelişimini de yansıtıyor. ExCeL London, mekana kolayca erişilebildiğinden ve bu yüksek kalibreli etkinlik için modern, iyi donanımlı bir ortam sağladığından.
Çağrı ve İletişim Merkezi Fuarı, 18 Kasım Çarşamba'dan 19 Kasım 2026 Perşembe'ye kadar 2 gün boyunca Londra'da gerçekleşecek.